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成都团结曹氏鸭脖餐饮管理有限公司教您熟食店如何留住回头客

发布时间: 2017-08-21 12:36   2524 次浏览

宁可一人来千次,不愿千人来一次”这句口号在很多熟食店时都能看到。仔细看看其实挺耐人寻味的,那么熟食店铺如何做到让自己的熟食留住万千的回头客呢?“团结曹氏鸭脖”总结出以下几点:

1.不要让顾客感到遗憾

萝卜白菜各有所爱,面对众口难调的顾客,熟食店如何做到让每一个消费者尽兴而归呢。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的店到底让顾客满意到什么程度?顾客是否曾在此有过遗憾?只有不断的这样反省和检查,才能不断地提高自己服务的质量,以赢得更多的顾客。

2.对顾客一视同仁


平等待人,平等接物,是对一个人的基本素质要求。而面对市场经济的今天,平等似乎成为了有钱人的特权,伴随着这股歪风邪气,不少人对贫富的歧视,直接影响到对待顾客的服务态度。因此如何拿捏服务尺度,对客户一视同仁,成为当前餐饮服务的要点。


3.尊重顾客

你的每一个顾客都是一个独立的个体,都有独立的人格,你必须尊重他。工作中,有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举止,尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点,也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之套用那句老话,尊重从来都是互相的。


4.时刻为顾客着想

从事买卖时,当然要先衡量自己的出品,然后再推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量,对此不要抱无所谓的态度。在你检查出品的质量如何,******是否合理,需要多大分量等问题的时候,应随时考虑顾客的需要。这样的话,不仅顾客满意,你自己也会有很大的利润可得。

5.诚实待客

“团结曹氏鸭脖”提醒各位盟商,做生意一定要诚实,靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时,但不能蒙骗他们一世。在显示中常会上当受骗的人不多,顾客是相当的聪明,也非常公正的。只要他觉得在你的店里上过当,他日后定回避而远之,而且他一定会把他上当受骗的经过告诉他所认识的人,这样一传十,十传百,你的熟食店名声***臭了。其结果必是,你的熟食店顾客******,生意清淡,甚至关门了事。所以千万不要欺骗顾客。


 
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